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疑問(wèn)解答

發(fā)布時(shí)間：2022-03-28 20:42

　　1. 貴公司有任何證書(shū)，用以證明可在歐洲市場(chǎng)銷售卡片的嗎?如果有的話，如何證明真?zhèn)?

　　Re:1)我司產(chǎn)品已通過(guò)CE認(rèn)證，并且遠(yuǎn)銷歐美、非洲、亞太等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，受到全球各國(guó)客戶的贊許和好評(píng)。2)您可以通過(guò)復(fù)制證書(shū)編號(hào)在網(wǎng)站上查詢即可證明真?zhèn)巍?/p>

　　2. 你們是直接廠家嗎?

　　Re: 1)是的，公司從事智能卡產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、專業(yè)系統(tǒng)服務(wù)于一體，月產(chǎn)量高達(dá)1800萬(wàn)張;2)具有多年豐富的生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，安全穩(wěn)健的運(yùn)營(yíng)模式、優(yōu)良完善的資質(zhì)認(rèn)證、世界領(lǐng)先的制卡技術(shù)和智能卡生產(chǎn)線、嚴(yán)格的管理措施以及規(guī)范的ISO9001:2008國(guó)際質(zhì)量管理體系;3)產(chǎn)品已通過(guò)CE認(rèn)證已經(jīng)遠(yuǎn)銷歐美、非洲、亞太等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，受到全球各國(guó)客戶的贊許和好評(píng)。4)我們從事智能卡制造行業(yè)有16年了，我們工廠在廣州，歡迎您隨時(shí)實(shí)地考察我們工廠。

　　3. 請(qǐng)問(wèn)貴廠能加密嗎?如果我想加密，需要提供什么數(shù)據(jù)?

　　Re:1)可以的，這是我們工廠在行業(yè)內(nèi)特有的優(yōu)勢(shì)，如果您需要加密的話最好是可以提供加密的數(shù)據(jù)，告知我們數(shù)據(jù)需要寫(xiě)在哪個(gè)扇區(qū)并且是哪個(gè)模塊加密以什么格式來(lái)保存2)如果您不清楚加密數(shù)據(jù)的話，如果您手頭上有樣卡，也可以先提供2-3張樣卡過(guò)來(lái)給我們檢測(cè)，這樣我們會(huì)跟進(jìn)您的樣卡加密并且寄送我們的新樣卡給您再次確認(rèn)。

　　4)請(qǐng)問(wèn)您這個(gè)卡的用途是什么呢?

　　4. 貴廠在宣傳冊(cè)上提及月產(chǎn)量1800萬(wàn)，為何我50萬(wàn)張需要45個(gè)工作日?

　　Re: 1)我們的流水線實(shí)施24小時(shí)三班倒不間斷生產(chǎn)制度，不停地在生產(chǎn)來(lái)自其他客戶的線上訂單。同時(shí)我們工廠有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)排單流程，所有訂單都是按照下單順序來(lái)進(jìn)行排產(chǎn)，以及計(jì)劃生產(chǎn)完成時(shí)間。2)現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候很多老客戶返單，所以生產(chǎn)線上也有在排隊(duì)等待生產(chǎn)的其他訂單，生產(chǎn)部門(mén)是根據(jù)當(dāng)前的生產(chǎn)排單情況得出您這個(gè)訂單的生產(chǎn)時(shí)間3) 如果您的訂單特別急，我們可以幫助您跟工廠協(xié)商，安排加急優(yōu)先生產(chǎn)完成您的訂單，這樣時(shí)效很快，不過(guò)加急的話，工廠會(huì)產(chǎn)生由于加急造成的額外費(fèi)用，這個(gè)費(fèi)用是需要買家支付的。4)請(qǐng)問(wèn)您想要我們什么時(shí)候完成這個(gè)訂單呢?我?guī)湍鷨?wèn)問(wèn)具體所需的額外加急費(fèi)用。

　　5.如何保證產(chǎn)品質(zhì)量?損耗率多少?

　　Re:1)我們工廠通過(guò)了ISO9001:2008國(guó)際質(zhì)量管理體系，所有產(chǎn)品的質(zhì)量都符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)且百分百有保障。2)我們工廠的卡片通過(guò)25道嚴(yán)格的質(zhì)控工序，層層把關(guān)，并且采用全檢的方式，以確保合格率是100%,損耗率是低于0.3%.這個(gè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行標(biāo)準(zhǔn)的。3)若是在非人為破壞的情況下發(fā)現(xiàn)有損壞的卡，您可以統(tǒng)計(jì)一下數(shù)量，并且寄送回來(lái)我們廠家測(cè)試證實(shí)是質(zhì)量問(wèn)題的話，我們可以在下一批訂單中免費(fèi)補(bǔ)給您。

　　6.如果大貨中的卡片不能匹配我的系統(tǒng)，你們將采取什么措施處理?

　　Re: 1)其實(shí)我們不會(huì)像其他廠家那樣只是為了接單而接單，在不確定我們的卡是否和您的系統(tǒng)相匹配的情況下，我們是不會(huì)直接做大貨給您的，不然卡片不能用，那對(duì)您來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的損失。2)在生產(chǎn)大貨之前，我們通常都會(huì)先郵寄樣卡給你測(cè)試，保障樣卡通過(guò)測(cè)試之后，我們才依據(jù)樣卡給你做大貨，保證大貨與樣卡一致，以此來(lái)避免此類問(wèn)題出現(xiàn)。3) 同時(shí)我們是有責(zé)任與信譽(yù)的廠家，如果是我們工廠大貨做錯(cuò)了而導(dǎo)致卡無(wú)法正常使用，那么我們會(huì)承擔(dān)起全部責(zé)任的，在這方面請(qǐng)您盡管放心。選擇與我們合作，就是選擇放心。

　　7.我需要100張名片卡，能幫我免費(fèi)設(shè)計(jì)2-3個(gè)版面嗎?

　　Re: 可以的，沒(méi)問(wèn)題。我們的設(shè)計(jì)師會(huì)在15分鐘內(nèi)提供給您4-5個(gè)設(shè)計(jì)方案，相信我們的設(shè)計(jì)一定會(huì)讓您滿意的

　　8.我可以直接在貴廠購(gòu)買打印機(jī)和讀卡器嗎?我需要一條龍服務(wù)的公司。

　　Re: 1)我們是專門(mén)生產(chǎn)卡的，購(gòu)買打印機(jī)和讀卡器建議找專業(yè)的供應(yīng)商

　　2)如果您實(shí)在需要，麻煩告知下您的區(qū)域，我們要和合作伙伴確認(rèn)下你們的區(qū)域是否有合作點(diǎn)。

　　9.能提供個(gè)網(wǎng)頁(yè)證明貴司是NXP的登記合作伙伴嗎?

　　Re: 可以的，沒(méi)問(wèn)題。

　　1)我司與NXP合作11年，已是金牌合作伙伴;

　　2)可提供每批次的芯片采購(gòu)合同，確保所有芯片100%原裝進(jìn)口;

　　3)以下是我司在NXP官網(wǎng)的備案證明鏈接

　　https://www.mifare.net/company/guangzhou-zhanfeng-card-making-co-ltd/

　　10.你們?cè)谖覀儑?guó)家有現(xiàn)有客戶嗎?能告訴我是哪些嗎?

　　Re: 1)有的，不過(guò)我們作為合作伙伴，關(guān)于客戶隱私問(wèn)題要先得到允許再可以告知給其他客戶，相信您也可以理解的。

　　11.視頻中顯示大部分產(chǎn)品是卡片，你們是直接廠家生產(chǎn)手腕帶和鑰匙扣嗎?

　　Re: 我們是生產(chǎn)卡的同時(shí)也生產(chǎn)手腕帶和鑰匙扣的，不過(guò)由于我們主推產(chǎn)品是卡片，所以我們也著重在視頻或者圖冊(cè)上展示更多的是我們的卡片，其他我們?cè)跂|莞有分廠是專門(mén)生產(chǎn)手腕帶和鑰匙扣的，所以您不用擔(dān)心的。

　　12.官網(wǎng)上顯示SLE4442在2014年已經(jīng)停產(chǎn)，為何貴司還能生產(chǎn)?是代用芯片?

　　Re: SLE4442芯片的升級(jí)芯片是SLE5542芯片, 這兩個(gè)型號(hào)的區(qū)別僅僅在生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)成本上，SLE5542芯片的生產(chǎn)成本比SLE4442芯片要降低很多。對(duì)用戶而言，兩個(gè)型號(hào)的性能是完全一樣的，使用上沒(méi)有任何區(qū)別。確實(shí)SLE4442芯片已經(jīng)停產(chǎn)。

　　現(xiàn)在在市場(chǎng)上完全兼容SLE4442的芯片是FM4442，F(xiàn)M4442芯片的性能、用途、使用方法跟SLE4442是完全一樣的，但是因?yàn)镾LE4442為原裝進(jìn)口芯片，會(huì)有關(guān)稅等許多附加費(fèi)用，因此價(jià)格相對(duì)較高。FM4442則是在中國(guó)大陸生產(chǎn)，生產(chǎn)成本較低，價(jià)格具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，因此在越來(lái)越多的系統(tǒng)中，均用FM4442芯片卡來(lái)代替SLE4442芯片卡。

　　13.貴司的產(chǎn)品都有哪些?哪些具有行業(yè)優(yōu)勢(shì)?

　　Re: 公司專業(yè)生產(chǎn)各種接觸式IC卡、非接觸式IC卡、ID卡、M1卡、RFID卡、飛利浦S50、S70、4442、4428、5542、5528、HID、T5577、ATMEL系列芯片卡、CPU芯片卡、多頻卡、復(fù)合卡等等。接觸和非接觸IC卡，ID卡，M1卡，RFID卡，T5577卡銷量在行業(yè)里面都有很不錯(cuò)的口碑，而且跟很多客戶建立多年的合作關(guān)系。

　　14.已經(jīng)給了300塊打樣費(fèi)，但是設(shè)計(jì)有改變，能否免費(fèi)打一次樣

　　Re: 1)我們每打一次樣都是需要重新出版印刷的;而且每次打樣都會(huì)產(chǎn)生一定的機(jī)器折舊費(fèi)，人工費(fèi)等費(fèi)用。

　　2)打樣費(fèi)已經(jīng)是最低的成本費(fèi)，您也知道的一張卡生產(chǎn)流程至少都要經(jīng)過(guò)25道工序，我們?cè)跇悠飞厦媸菦](méi)有賺任何利潤(rùn)的;如果免費(fèi)再次打樣，我們是要虧本的呢。

　　3)如果您的設(shè)計(jì)改動(dòng)不大，可以完成可以以之前的樣品質(zhì)量作為參考的，沒(méi)有必須再浪費(fèi)這300塊重新打樣了，您覺(jué)得呢?

　　15.我想知道關(guān)于你們這個(gè)產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié)(詢盤(pán)來(lái)詢)

　　Re: 1)可以的，根據(jù)我們的了解，在你們區(qū)域xx產(chǎn)品是最受歡迎的，要不我們先發(fā)這2款的產(chǎn)品目錄說(shuō)明和詳細(xì)的規(guī)格參數(shù)供給您參考，另外我們?cè)俑缴掀渌a(chǎn)品的目錄，如果您對(duì)其他產(chǎn)品也有興趣的話，我們也可以加入到報(bào)價(jià)單當(dāng)中。2)另外我們是個(gè)性化定制印刷生產(chǎn)的卡廠，所以卡片都是可以按照您的具體要求進(jìn)行個(gè)性化制作的。如果您有任何特殊要求，請(qǐng)毫不猶豫地告訴我，我會(huì)為您提供最好的報(bào)價(jià)。

　　16.你們可以簽署保密協(xié)議嗎?

　　Re: 1)可以的，請(qǐng)發(fā)保密協(xié)議書(shū)過(guò)來(lái)我看一下，如果沒(méi)有疑問(wèn)的話，正常情況下我會(huì)在30分鐘內(nèi)發(fā)掃描件回傳給您。2)同時(shí)我們公司實(shí)行封閉性管理，對(duì)所有生產(chǎn)資料進(jìn)行加密性管理，對(duì)不良品進(jìn)行機(jī)械粉碎，確保生產(chǎn)資料無(wú)外泄。

　　17.是否可以免費(fèi)寄樣?可以走最便宜的那種，比如EMS

　　Re: 可以的，我們免費(fèi)提供2-3張樣卡，但是運(yùn)費(fèi)是需要買方支付的。

　　18.你能給我EXCEL格式報(bào)價(jià)表嗎?

　　Re:Excel表格的資料不容易保存，有些時(shí)候按錯(cuò)鍵可能很多東西就變了。所以最好你們還是以PDF文件作為參考。

　　19.我們只要芯片，是否能提供?

　　Re: 可以提供，常規(guī)的芯片都是大批量訂購(gòu)的，冷門(mén)芯片需要專門(mén)定制，需要有一定的起訂量才能訂購(gòu)。請(qǐng)問(wèn)您要哪種芯片型號(hào)以及需要多少數(shù)量呢?

　　20.我們只有樣卡，沒(méi)有設(shè)計(jì)文件，能否幫我們按照樣卡來(lái)提供設(shè)計(jì)文件?

　　Re:1)可以先把樣卡寄過(guò)來(lái)給我們看看，一般都是可以做的。2)如果樣卡圖案比較復(fù)雜實(shí)在做不了的情況，建議換下新版面也是挺好的，我們有專業(yè)的設(shè)計(jì)師可以免費(fèi)幫你設(shè)計(jì)。

　　21.買1000張噴墨白卡價(jià)格太高了，是不是2000張就會(huì)便宜點(diǎn)?

　　Re: 噴墨白卡起訂量是1000張，2000張的價(jià)格差不多，建議您可以做到1萬(wàn)張，數(shù)量大，價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)便宜一些。

　　22.為什么在阿里巴巴網(wǎng)站上看到的價(jià)格是低于你報(bào)的價(jià)格的?

　　Re: 1)因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品都是根據(jù)不同的客戶需求進(jìn)行定制生產(chǎn)的，所以沒(méi)有死板的價(jià)格，只能提供價(jià)格范圍，網(wǎng)站上的價(jià)格僅供參考。2)實(shí)際報(bào)價(jià)需要根據(jù)您的訂單數(shù)量以及制作工藝要求進(jìn)行核算，客戶要求的數(shù)量和工藝不一樣，價(jià)格也是不一樣的。

　　23.你們可以提供卡感應(yīng)距離是10-15cm的嗎?

　　Re: 可以的。卡的感應(yīng)距離一般是在2.5cm-10cm. 然而卡感應(yīng)距離也跟讀卡器的讀卡距離相關(guān)，優(yōu)質(zhì)的讀卡器感應(yīng)距離會(huì)更長(zhǎng)一些。請(qǐng)問(wèn)您讀卡器的讀卡距離是多少的?另外我們也可以寄一些樣品給您測(cè)試確認(rèn)。

　　24.可以走阿里物流嗎?那個(gè)會(huì)便宜點(diǎn)

　　Re:1) 可以，價(jià)格跟您訂單貨物的實(shí)際重量，選擇的運(yùn)輸方式還有運(yùn)輸?shù)刂酚嘘P(guān)的。2)請(qǐng)?zhí)峁┮幌率肇浀刂芬约班]編，我?guī)湍鷮?duì)比一下。

　　25.我現(xiàn)在還沒(méi)有門(mén)鎖，想要鎖跟卡一起買，你們可以提供嗎?

　　Re: 我們是專業(yè)是生產(chǎn)卡的，購(gòu)買卡我們可以給你提供專業(yè)的指導(dǎo)，門(mén)鎖商他們是專業(yè)生產(chǎn)鎖的，從他們那里買鎖，他們會(huì)給到你專業(yè)的購(gòu)買指導(dǎo)。

　　26.我想要做8字開(kāi)頭的潘通色卡，價(jià)格會(huì)比常規(guī)的貴嗎?

　　Re: 1)常規(guī)的專色油墨，成本會(huì)低點(diǎn)，所以成品卡的價(jià)格會(huì)便宜一些;

　　2) 8字開(kāi)頭的潘通色好是優(yōu)雅的潘通金屬專色油墨，由于該油墨成本本身就不便宜，所以用它制作成的卡，價(jià)格自然也會(huì)比用常規(guī)的專色油墨貴一點(diǎn)

　　27.我需求能夠用在噴墨打印機(jī)上的透明卡，貴司能夠提供嗎?

　　Re: 我們可以提供噴墨材料的白卡用于您的噴墨打印機(jī)打印，透明卡是沒(méi)有噴墨材料的。

　　28.我需要芯片卡和卡套，貴司能提供嗎?

　　Re: 是的，可以提供，請(qǐng)問(wèn)您需要多少量的?

　　29.貴司能否提供特殊包裝? 比如50件一捆?

　　Re: 1)可以的，我們可以做定制化的包裝，像50件/捆或者是印刷logo在箱子上。2)不過(guò)定制化的包裝要比常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)包裝稍微貴一點(diǎn)，具體價(jià)格根據(jù)數(shù)量而定。3)如需定制包裝，建議您一次性多訂一些，這樣價(jià)格會(huì)更劃算。

　　30.這個(gè)單價(jià)是否包含運(yùn)費(fèi)?

　　Re: 1)我報(bào)給您的這個(gè)價(jià)格是出廠價(jià)，是基于產(chǎn)品成本報(bào)價(jià)的，不含運(yùn)費(fèi);

　　2)提供具體的收貨地址，我們將會(huì)第一時(shí)間為您核實(shí)準(zhǔn)確的運(yùn)輸費(fèi)用以及運(yùn)輸時(shí)間;

　　3)我們還提供及時(shí)的物流追蹤服務(wù)，追蹤物流情況并時(shí)時(shí)匯報(bào)，這樣您就可以省心省力以及安全準(zhǔn)時(shí)收到貨物。

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